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以客戶為中心,以服務樹信譽——羅牛山冷鏈物流連獲客戶點贊!

2023-03-14 15:00:56

近日,羅牛山冷鏈物流園入駐企業客戶蒙牛冰品海口分倉分別將寫有“專業專注,行業楷模”和“盡職盡責,至善至美”的錦旗送到了園區的招商部張麗和客服部莊仙的手中,以感謝園區運營團隊細致周到、至誠用心的服務。

據了解,蒙牛冰品項目在今年年初便選擇入駐羅牛山冷鏈物流園,招商部張麗是負責對接蒙牛冰品項目的業務代表。入駐之初,蒙牛冰品項目就面臨著時間緊迫、人手緊張等困難,招商部張麗秉持“引進來、落下去、服務好”的工作準則,積極協調園區各部門,無論是倉儲管理、運輸調度,亦或設備調試、客服對接,她都盡全力發揮“樞紐”作用,協助蒙牛冰品順利完成進場工作,贏得客戶的一致好評。


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招商部主管張麗(左)蒙牛冰品海口分倉負責人王總(右)


客戶進場后,莊仙帶領下的羅牛山冷鏈客服部一如既往及時響應,主動走進項目,了解客戶在日常出入庫中遇到的難點,并快速協調解決,同時還充分發揮專業優勢,為客戶提供了便捷有效的訂單咨詢服務。


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客服部團隊及客服部經理莊仙(左五)


“招商部張麗和客服部莊仙的工作很到位,既能和我們很好的溝通,又能快速地協調并處理問題,我們的需求都能及時滿足。另外,我們也深切感受到了羅牛山冷鏈物流園區的運營服務的規范和高效。”蒙牛冰品海口分倉負責人王總說。

一面面鮮紅的錦旗,是對羅牛山冷鏈物流園運營團隊的肯定,更是對羅牛山品牌的認可。未來,羅牛山冷鏈物流園將繼續秉持“以客戶為中心,以服務樹信譽”的經營理念,全方位、多角度持續優化客戶體驗,為客戶提供“一站式”的冷鏈物流綜合服務,打造優質冷鏈物流品牌。